Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại ta789

ta789 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Trang này giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi dùng nó, và quyền của bạn trong việc kiểm soát…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ta789 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại ta789
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ta789. Xác minh tài khoản qua OTP trước khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính người dùng qua thông tin tài khoản đã đăng ký.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập ta789 trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để tạo yêu cầu về quyền riêng tư mà không cần gọi điện.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách ta789 bảo vệ thông tin trong từng bước

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lộ — từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mỗi lớp bảo vệ gắn với một hành động thực tế trong tài khoản của bạn, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ ta789 đều được mã hóa bằng SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn cần thiết cho đối soát và hỗ trợ tài khoản, sau đó được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để tránh chỉnh sửa trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ta789 thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat trên ta789.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch như mã xác nhận và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi rút tiền trái phép. Đây là bước tiêu chuẩn áp dụng khi rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu hoặc từ thiết bị mới.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, thiết bị quen dùng và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính hoặc ứng dụng. Dữ liệu được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn bất kể bạn dùng thiết bị nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.